Problemlösung

Sie haben Probleme mit der App? Sie stürzt bei bestimmten Aktionen ab? Es werden Daten nicht nachgeladen?

Was machen wenn die App immer wieder abstürzt?

Sollte die App immer wieder abstürzen gibt es verschiedene Möglichkeiten um dem Verhalten Abhilfe zu schaffen.
1. schauen Sie im Store nach, ob es eine neue Version gibt. Installieren sie, wenn vorhanden, das Update um auf dem neusten Stand zu sein.
2. leeren Sie in den Einstellungen ihres Gerätes den Cache der App.
3. starten Sie ihr Telefon neu.
4. entfernen Sie die App von ihrem Gerät und installieren Sie die App neu.
Haben diese Schritte keinen Erfolg, kontaktieren Sie bitte den onOffice Support, welcher ihr Problem notiert und an die App-Entwicklung weiter gibt.

Bei anderen Problemen mit der App versuchen Sie auch die oberen Punkte oder kontaktieren Sie bei nicht Gelingen den onOffice Support (+49 241 44 686 122 | support@onoffice.com | Support-Chat im Messenger).